DỊCH VỤ HUẤN LUYỆN NGHIỆP VỤ BẢO VỆ LÀ GÌ?

“Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bảo vệ” là quá trình đào tạo và trang bị các kỹ năng chuyên môn cần thiết để thực hiện công việc bảo vệ một cách hiệu quả. Hoạt động này bao gồm các chương trình học cách phát hiện sự cố, xử lý các tình huống khẩn cấp, giám sát đám đông, và phát hiện các vấn đề liên quan tới an ninh, an toàn. Nhân viên bảo vệ cần được huấn luyện để có thể hoàn thành công việc của mình một cách chuyên nghiệp và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mục tiêu bảo vệ.

Đối với các doanh nghiệp, việc hợp tác đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ là một giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng công tác bảo vệ, đảm bảo an ninh, an toàn, đồng thời tối ưu hóa chi phí và nâng cao uy tín.

Đối với các đơn vị kinh doanh dịch vụ bảo vệ, theo quy định tại Nghị định 96/2016/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, liên quan tới các ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện về an ninh, trong đó lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo vệ, gồm: dịch vụ bảo vệ con người, tài sản, mục tiêu và các hoạt động hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân. Theo đó, nhân viên bảo vệ cần phải qua đào tạo nghiệp vụ và có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ mới được phép hành nghề. Điều này nhằm đảm bảo rằng nhân viên bảo vệ có đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc của mình một cách chuyên nghiệp và an toàn.

Dịch vụ huấn luyện của CSSC có ưu điểm gì?

Hiện nay, yêu cầu đối với vị trí bảo vệ, vệ sĩ rất cao, các doanh nghiệp nên cân nhắc lựa chọn  các khóa huấn luyện, đào tạo nghiệp vụ của CSSC, nơi cung cấp dịch vụ uy tín với những ưu việt sau:

  • Chương trình huấn luyện được biên soạn chuyên nghiệp và bải bản
  • Các chuyên gia hàng đầu trong ngành an ninh trực tiếp giảng dạy
  • Sự phối hợp thị phạm của các cơ quan chức năng Nhà nước về an ninh

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:

Trong các chương trình huấn luyện, đào tạo nghiệp vụ, nhân viên bảo vệ sẽ được học và đảm bảo chất lượng đầu ra như sau:

 

STT

Module

Nội dung chính

Yêu cầu đầu ra

1

Nhận thức nghề nghiệp

1. Trách nhiệm, vai trò của người bảo vệ

Nắm vững hệ thống những nguyên tắc đạo đức trong nghề an ninh cơ bản, các chuẩn mực và quy tắc khi giao tiếp.

2. Đạo đức nghề nghiệp/ tự hào nghề nghiệp

2

Kỹ năng giao tiếp

1. Các vấn đề trong giao tiếp

Trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản nhất về giao tiếp và ứng xử theo truyền thống dân tộc và theo thông lệ quốc tế, phù hợp với sự phát triển kinh tế – xã hội trong giai đoạn hiện nay.

2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

3

Pháp luật

1. Luật dân sự

Học viên sẽ hiểu những hành vi nào là đúng, hành vi nào là không được phép làm trong phạm vi bảo vệ của mình.

2. Luật hình sự

4

Làm việc nhóm

1. Kỹ năng cần có của làm việc nhóm, thiết lập mục tiêu

Giải quyết vấn đề liên quan khi làm việc tập thể. Khóa học riêng biệt dành cho nghề An ninh – Bảo vệ với mục đích nâng cao hiệu quả phối hợp xử lý tình huống phát sinh trong thực tế.

2. Phối hợp hành động, giải quyết vấn đề

5

Kỹ năng quản trị bản thân

1. Kỹ năng quản trị cảm xúc

Học được cách nhận thức và giải phóng các cảm xúc tiêu cực, không để môi trường xung quanh tác động và ảnh hưởng đến cảm xúc cá nhân.

Hiểu vai trò và nguyên tắc trong việc quản lý thời gian cá nhân, hiểu cách quản lý thời gian để làm việc hiệu quả

2. Kỹ năng quản trị thời gian/ quản trị công việc

6

Kỹ năng ghi chép

1. Kỹ năng ghi chép sổ sách/ chứng từ

Học viên biết cách ghi các loại sổ cơ bản sử dụng hằng ngày tại cơ quan; các mẫu biên bản, các mẫu báo cáo trong từng trường hợp, sự việc cụ thể. Hiểu và biết cách ghi chép đảm bảo an ninh an toàn, đầy đủ nội dung.

2. Kỹ năng ghi biên bản/ báo cáo sự việc

7

Kỹ năng kiểm soát

1. Kỹ năng kiểm soát người/ phương tiện vào – ra mục tiêu

Hiểu và nắm vững quy trình kiểm soát các loại phương tiện, kiểm soát con người trong cơ quan; kiểm đếm hàng hóa khoa học và hiệu quả.

Hiểu và nắm vững các đối tượng cần phải kiểm soát để đảm bảo an ninh an toàn cho cơ quan.

2. Kỹ năng kiểm soát hàng hóa nhập – xuất

8

Kỹ năng xử lý tình huống

1. Kỹ năng xử lý tình huống mất an ninh/ an toàn lao động

Tự tin xử lý chính xác và xác định quy trình xử lý các tình huống đó là mục tiêu của khóa học này, đối với những người mới vào nghề khi gặp phải tình huống như kẻ gian đột nhập vào mục tiêu hay sự cố dẫn đến cháy nổ, đình công, bạo loạn….

2. Kỹ năng xử lý tình huống cháy nổ/ trộm cắp/đình công/bạo loạn

9

Kỹ năng xây dựng phương án bảo vệ

1. Khảo sát/ đánh giá tình hình mục tiêu bảo vệ

Hiểu và nhận biết phương pháp xây dựng quy trình quản lý an ninh – an toàn chặt chẽ nhằm hạn chế và kiểm soát các rủi ro mất an ninh an toàn có thể xảy ra trong quá trình hoạt động.

2. Xây dựng phương án bảo vệ/ quy trình quản lý an ninh-an toàn

10

Kỹ năng tuần tra

1. Kỹ năng tuần tra, cảnh giới

Hiểu và nắm vững vai trò, phương pháp và nguyên tắc trong công tác tuần tra bao gồm: phạm vi tuần tra, các dấu hiệu cần quan sát…

2. Kỹ năng phát hiện các dấu hiệu mất an ninh/ an toàn lao động

11

Nghiệp vụ điều tra, xác minh vụ việc

1. Nghiệp vụ điều tra, thu thập thông tin vụ việc

Hiểu được khái niệm, nguyên tắc và vai trò trong việc điều tra, thu thập thông tin, cung cấp thông tin. Quy trình phải thực hiện khi phát hiện tình huống hoặc sự cố khẩn cấp.

2. Nghiệp vụ bảo vệ hiện trường/ cung cấp thông tin và liên lạc

12

Sử dụng công cụ hỗ trợ và thiết bị An ninh, an toàn

1. Kỹ năng sử dụng bộ đàm/ đèn pin/ máy ra KL

Hiểu rõ công dụng và cách sử dụng của Công cụ hỗ trợ và hệ thống thiết bị an ninh an toàn

2. Kỹ năng sử dụng hệ thông chống trộm/ báo cháy

13

Kỹ năng phòng cháy, chữa cháy

1. Kỹ năng nhận biết về các nguồn gây cháy và vật liệu chữa cháy

Hiểu và nắm vững các khái niệm, nguyên tắc cơ bản trong công tác phòng cháy chữa cháy

Hiểu và nắm vững phương pháp cứu hộ, thoát hiểm và chữa cháy cơ bản.

2. Các kỹ thuật quăng dây, lắp vòi, dập cháy/ cứu hộ, thoát hiểm

14

Tác phong, điều lệnh

1. Các tư thế đứng tại chỗ, quay phải, trái, sau

Học viên phải hiểu rõ tác phong của nhân viên bảo vệ và sự chuyên nghiệp, đảm bảo được tác phong nghiêm túc, thống nhất, có tác phong phù hợp với từng khách hàng.

2. Các động tác đi đều và chào điều lệnh

15

Võ thuật

1. Võ thuật tự vệ, cận chiến

Hiểu và nắm vững kỹ thuật của các thế võ trong phạm vi tự vệ, khống chế.

2. Võ thuật khống chế, bắt giữ

Phương pháp hợp tác đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ cho các cơ quan, doanh nghiệp thường bao gồm các bước sau: xác định nhu cầu, xây dựng chương trình, lựa chọn đơn vị đào tạo, triển khai huấn luyện, đánh giá và theo dõi. Mục tiêu là nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ của nhân viên bảo vệ, đảm bảo an ninh, an toàn cho cơ quan, doanh nghiệp.

  1. Xác định nhu cầu huấn luyện:
  • Phân tích các nguy cơ, rủi ro an ninh mà cơ quan, doanh nghiệp đang đối mặt.
  • Đánh giá năng lực hiện tại của nhân viên bảo vệ.
  • Xác định các kỹ năng, kiến thức cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
  1. Xây dựng chương trình huấn luyện:
  • Dựa trên nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình chi tiết, bao gồm nội dung, thời lượng, phương pháp đào tạo.
  • Chương trình cần phù hợp với đặc thù của cơ quan, doanh nghiệp và trình độ của nhân viên bảo vệ.
  • Các nội dung đào tạo có thể bao gồm:
    • Nghiệp vụ bảo vệ: tuần tra, kiểm soát, hướng dẫn, xử lý sự cố, giao tiếp, báo cáo.
    • Kỹ năng mềm: giao tiếp, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, quản lý thời gian.
    • Kiến thức pháp luật liên quan đến an ninh, trật tự.
    • Sử dụng các thiết bị, công cụ hỗ trợ an ninh.
    • Cập nhật các phương thức, thủ đoạn của tội phạm.
  1. Triển khai huấn luyện:
  • Tổ chức lớp học, khóa huấn luyện theo đúng kế hoạch đã đề ra.
  • Giảng viên truyền đạt kiến thức, hướng dẫn kỹ năng một cách chuyên nghiệp, dễ hiểu.
  • Kết hợp lý thuyết và thực hành, giúp học viên nắm vững kiến thức, kỹ năng.
  1. Đánh giá và theo dõi:
  • Đánh giá kết quả đào tạo thông qua các bài kiểm tra, thực hành.
  • Theo dõi quá trình áp dụng kiến thức, kỹ năng của nhân viên bảo vệ vào công việc thực tế.
  • Điều chỉnh, bổ sung chương trình đào tạo nếu cần thiết.
  • Đánh giá hiệu quả của việc đào tạo, huấn luyện đối với an ninh, an toàn của cơ quan, doanh nghiệp.

Lưu ý:

  • Cần có sự cam kết, ủng hộ từ lãnh đạo cơ quan, doanh nghiệp.
  • Quá trình đào tạo cần được thực hiện thường xuyên, liên tục để nâng cao chất lượng đội ngũ bảo vệ.
  • Khuyến khích nhân viên bảo vệ chủ động học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng.

Hợp tác đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ mang lại nhiều lợi ích cho cơ quan, doanh nghiệp, bao gồm nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu rủi ro, xây dựng môi trường làm việc an toàn và chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí.

  • Nâng cao hiệu quả công việc:

Nhân viên bảo vệ được trang bị kiến thức và kỹ năng chuyên môn cần thiết, giúp họ thực hiện công việc hiệu quả hơn, đảm bảo an ninh, an toàn cho tài sản và con người. 

  • Giảm thiểu rủi ro:

Đào tạo giúp nhân viên bảo vệ nhận diện và xử lý các tình huống rủi ro như trộm cắp, cháy nổ, tai nạn, từ đó giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp. 

  • Xây dựng môi trường làm việc an toàn và chuyên nghiệp:

Một lực lượng bảo vệ được đào tạo bài bản sẽ tạo dựng niềm tin cho khách hàng và đối tác, đồng thời nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp. 

  • Tiết kiệm chi phí:

Mặc dù có chi phí ban đầu, việc đào tạo bảo vệ giúp giảm thiểu các chi phí phát sinh do sự cố, tai nạn, và các vấn đề liên quan đến an ninh, an toàn. 

Ngoài ra, hợp tác đào tạo còn mang lại các lợi ích khác như:

  • Tăng cường sự gắn bó của nhân viên:

Nhân viên bảo vệ cảm thấy được quan tâm và có cơ hội phát triển bản thân, từ đó tăng động lực làm việc và sự gắn bó với doanh nghiệp. 

  • Tuân thủ quy định pháp luật:

Các khóa đào tạo đảm bảo nhân viên bảo vệ nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến an ninh, an toàn, giúp doanh nghiệp tránh bị xử phạt. 

  • Cạnh tranh tốt hơn trên thị trường:

Doanh nghiệp có đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp và hiệu quả sẽ tạo được sự tin tưởng và uy tín, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.